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退換貨政策

感謝您選擇本店。我們致力提供優質的髮型用品及服務。如您對購買的產品有任何不滿意之處,請參考以下退換貨政策:


一般條款

1. 所有退貨或換貨申請,必須於收貨後 7 天內 提出,並提供購買單據或訂單編號作證明。

2. 產品必須保持原包裝、未經使用、未經損壞及完整附件。

3. 批發客戶請於收貨後 2 天內 驗收貨品並提出任何問題,逾期恕不受理。

4. 特價品、清貨品及指定促銷產品,恕不接受退換。


不接受退換的情況

產品已開封或使用(除非發現產品本身有質量問題)。

因人為損壞或保存不當引致的問題。

超過退換期(零售 7 天,批發 2 天)。

個人衛生產品(如梳子、剪刀、電剪刀等)已開封。


有缺陷或寄錯貨品


如因我們疏忽導致貨品有缺陷或寄錯貨品,請於收貨後 1 天內聯絡我們,我們將安排換貨或退款,並負責來回運費。


退換貨流程

1. 請先電郵或 WhatsApp 聯絡我們,並提供訂單編號、問題描述及相關照片。

2. 我們確認後會通知您退貨安排。

3. 收到退貨後,我們將於 7 個工作天內處理換貨或退款。


聯絡方法


如有任何查詢,請聯絡:

電郵:hairproductsworkshop@gmail.com

WhatsApp:+852 64666041